Partenaire Salesforce® certifié

Partenaire Salesforce® certifié – SIWAY transforme vos projets CRM en leviers de performance

Ventes - Marketing - Service - Succès
Une approche personnalisée adaptée à votre réalité

Partenaire Salesforce® certifié : les bénéfices concrets

Une mise en œuvre rapide, efficace et sans erreur

Déployer Salesforce^® ne se limite pas à activer des fonctionnalités. Il s’agit de transformer vos processus métiers, vos méthodes commerciales et parfois toute votre relation client. Un partenaire Salesforce^® certifié sait exactement comment structurer un projet pour qu’il avance vite, sans se disperser, ni perdre de temps sur des points bloquants évitables.

Grâce à son expérience, il identifie les bons leviers, adapte Salesforce^® à vos enjeux spécifiques, et vous évite les erreurs fréquentes : mauvaise configuration, tunnel de vente incohérent, surcharge d’options inutiles.

Accompagnement au changement pour une adoption réussie de Salesforce®

Un projet CRM, c’est avant tout un projet humain. Très souvent, l’échec ne vient pas de la technologie, mais du terrain : équipes mal formées, réticences au changement, outil perçu comme une contrainte.

Et ce constat est largement documenté. Selon une étude citée par Gartner, 55 % des projets CRM échouent à atteindre leurs objectifs. Ce chiffre ne reflète pas un problème technique, mais un défaut d’adoption, d’alignement et d’accompagnement au changement.

Un partenaire Salesforce^® certifié ne se contente pas d’installer un outil. Il imagine avec vous un CRM adapté à vos usages réels, configure des interfaces claires et utiles et prépare vos équipes à l’utiliser au quotidien. C’est là que la différence se joue : dans la capacité à créer un outil compréhensible, pertinent et accepté.

Des résultats concrets dès les premiers mois

Un projet Salesforce^® bien structuré produit ses premiers effets rapidement, à condition que chaque étape (cadrage, déploiement, accompagnement) soit menée avec méthode.

Dès les premières semaines, les entreprises que nous accompagnons constatent des avancées tangibles :

Amélioration du suivi des opportunités commerciales,
Centralisation des données clients,
Reporting automatisé,
Meilleure coordination entre équipes.

Ces résultats ne sont pas le fruit du hasard. Ils reposent sur une approche rigoureuse, fondée sur l’analyse de vos processus, une configuration adaptée à vos enjeux métier et une implication progressive de vos équipes.

SIWAY, partenaire Salesforce® de confiance depuis 2015

Partenaire Salesforce^® au statut Summit (ex-Platinum)

SIWAY est partenaire Salesforce^® certifié depuis 2015 et détient le statut Summit, anciennement Platinum, le niveau le plus élevé du programme Consulting Partner de Salesforce^®. Ce statut est attribué par Salesforce^® et repose sur des critères exigeants : nombre de certifications, satisfaction client, volume de projets, expertise multi-cloud, et innovation.

+130 certifications, 44 experts à votre service

L’expertise SIWAY repose sur une équipe de 44 professionnels certifiés, couvrant l’ensemble des solutions Salesforce^® : Sales Cloud™, Marketing Cloud™, Pardot™, Développements personnalisés Salesforce^®™, CRM et création de sites web, Intégration de WordPress avec Salesforce^®™, Intégration de Joomla avec Salesforce^®™, Salesforce^® Einstein™ et Agentforce.

À ce jour, notre équipe cumule plus de 130 certifications, à la fois techniques et fonctionnelles, qui garantissent une maîtrise fine des environnements Salesforce^®. Cette diversité de profils nous permet de constituer des équipes projets adaptées à chaque contexte : projets mono-cloud, architecture multi-cloud, intégrations complexes etc.

Nous investissons en continu dans la formation, la veille et la montée en compétence de nos consultants, pour garantir à nos clients un haut niveau de qualité et de pertinence, à chaque étape.

+300 projets Salesforce^® menés à bien

Depuis 2015, SIWAY a mené à bien plus de 300 projets Salesforce^®, allant du cadrage initial à la mise en production, en passant par l’évolution d’environnements existants ou le déploiement multi-cloud.

Nous intervenons dans des contextes variés : projets mono-cloud (Sales, Marketing, Pardot...), architecture multi-cloud, intégration d’applications tierces, refonte de processus métier ou accompagnement au changement. Certains de nos clients nous confient plusieurs projets successifs, preuve de la relation de confiance et de la continuité que nous instaurons.

Notre portefeuille de projets couvre de nombreux secteurs : finance, assurance, santé, immobilier, industrie, retail… avec une approche constante : comprendre, adapter, délivrer.

Les solutions Salesforce® que nous intégrons pour répondre à vos enjeux

Salesforce^® propose un écosystème complet de solutions cloud, conçues pour structurer la relation client, automatiser les processus et améliorer la performance commerciale et marketing. En tant que partenaire Salesforce^®, notre rôle est de vous aider à sélectionner, configurer et connecter les outils les plus pertinents pour vos objectifs métier.

SALES CLOUD™

Nous structurons votre processus de vente autour de Sales Cloud, en adaptant ses fonctionnalités à votre organisation. L’objectif est de centraliser les opportunités, fiabiliser les prévisions et offrir à vos équipes un pilotage commercial plus efficace, du lead à la signature.

Marketing Cloud Engagement™

Nous mettons en place des parcours clients automatisés, des campagnes segmentées et des scénarios multicanaux sur Marketing Cloud Engagement. Vous gagnez en cohérence, en réactivité et en capacité à engager durablement vos audiences.

Account Engagement™

Nous configurons Account Engagement pour renforcer la génération et la qualification de vos leads B2B. Alignement marketing–ventes, scoring, nurturing : chaque interaction est pensée pour améliorer la conversion et le transfert de leads aux équipes commerciales.

Développements Salesforce®™

Nous réalisons des développements spécifiques dans l’environnement Salesforce^® : automatisations, composants Lightning, connecteurs API, règles métiers etc. Notre objectif est d’adapter la plateforme à votre réalité, sans complexité inutile.

CRM & Site Web

Nous connectons votre site web à Salesforce^® afin d’optimiser la collecte de données et le suivi client. Portails, formulaires, tunnels de conversion : l’écosystème digital devient un canal actif, intégré à votre CR

Intégration WordPress et Salesforce®™

Nous créons des passerelles entre votre CMS WordPress et Salesforce^® : synchronisation des formulaires, remontée des leads, suivi des conversions. L’information circule automatiquement, sans ressaisie.

Intégration Joomla Salesforce®

Pour les structures utilisant Joomla, nous assurons une intégration fluide avec Salesforce^® : formulaires connectés, portails personnalisés, synchronisation des données. L’ensemble est conçu pour faciliter la gestion et la relation client.

Salesforce® Einstein et Agentforce

Nous déployons les fonctionnalités d’IA proposées par Salesforce^® pour automatiser les tâches répétitives, extraire des insights à partir des données clients et améliorer la productivité des équipes. L’intelligence artificielle devient un levier opérationnel.

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